FAQ

FAQ 

1. Quem faz parte da Equipe Anderson Alves?

R: Nossa equipe é formada por profissionais com ensino superior completo, no mínimo. Os nossos colaboradores garantem total qualidade do material e foram escolhidos criteriosamente para trazer o que há de melhor na elaboração de monografias, teses e trabalhos acadêmicos. Temos em nossa equipe muitos mestres e doutores de várias áreas, todos apaixonados pelo que fazem e extremamente perfeccionistas.


2. Quais as regiões cobertas pela Anderson Alves?

R: Estamos atendendo pessoas de todo Brasil, inclusive estudantes que moram fora do país. Portugal, Angola e Moçambique são países onde reside grande parte da nossa clientela.


3. Quais os tipos de trabalhos que são produzidor por nossa equipe?

R: Fazemos Projetos de Pesquisa, Resenhas, Artigos Científicos, Artigos Acadêmicos, Monografias, TCC’s, Dissertações e Teses.


4. Existem profissionais qualificados para todos os cursos?

R: Sim, temos profissionais de diversas áreas prontos para lhe ajudar.


5. Como vocês trabalham?

R: Ao receber o seu pedido faremos uma análise e enviaremos um orçamento assim que possível. Após a identificação do seu pagamento, indicaremos um profissional para a elaboração do trabalho. Na data prevista o arquivo será enviado para o seu Painel Administrativo, onde você poderá baixá-lo e fazer a sua cópia.


6. Como funcionam as encomendas de trabalho?

R: Seu pedido irá para um dos nossos colaboradores assim que o pagamento for identificado. O prazo de entrega estará estipulado e você receberá o trabalho em pouco tempo. Você terá 15 dias para fazer as modificações que deseja e enviar para a nossa equipe que irá assim que possível finalizar o trabalho.


7. Eu farei parte da elaboração dos trabalhos? Poderei fazer mudanças?

R: Sim. Você deve participar de todas as etapas para a construção do seu trabalho. O nosso colaborador estará sempre disponível no seu painel administrativo para que tudo seja planejado de acordo com as suas necessidades. Conte com ele para esclarecer todas as suas dúvidas.


8. Como podem ser entregues os trabalhos?

R: Entregaremos seu trabalho em um arquivo no formato. .doc (Word 97/XP) que estará disponível no Painel Administrativo destinado a você. Todo documento poderá ser editado pelo cliente. É possível enviá-lo para correções ou averiguar se já pode ser definitivamente impresso. Após o pagamento a versão final estará disponível poderá ser baixada.


9. Como é feito o pagamento?

R: Aceitamos os cartões de crédito Visa, Mastercard e American Express. Além disso, o Paypal e o PagSeguro são bastante utilizados para os clientes que preferem essas formas de pagamento.


10. Vocês fazem trabalhos com técnicas da ABNT?

R: A norma-padrão utilizada em nossos serviços é a NBR14724. Caso haja necessidade, o cliente poderá requisitar que o trabalho obedeça a outras normas.


11. Como entro em contato com a Equipe Anderson Alves?

R: Entre em contato conosco através dos nossos telefones. Temos canais de atendimento online como chat e Skype. Nosso e-mail também está disponível para que você consulte um dos nossos atendentes.


12. O trabalho é único? Vocês possuem política antiplágio?

R: Os nossos profissionais são altamente qualificados e prezam pela segurança e satisfação dos clientes. Todos estão preparados para oferecer um serviço de primeira linha e com produções científicas de excelência. Além disso, os nossos arquivos passam por um detector de plágio para que os clientes se sintam cada vez mais seguros e confiantes.


13. Posso ficar tranquilo de que receberei meu trabalho?

R: A nossa página já possui 5 anos de trabalho. São mais de 55 mil arquivos enviados para clientes de todas as partes do país. Estamos sempre em expansão, a empresa trabalha dentro da legalidade e possui CNPJ, endereço e telefones que estão disponíveis para que os clientes entrem em contato a qualquer momento. Essa preocupação em mostrar que somos uma empresa que investe em segurança e na idoneidade da marca é uma constante e é por isso que não paramos de crescer. Utilize os nossos serviços e entenda como a página Anderson Alves chegou ao mais alto patamar dentro do ramo.


14. Como posso confiar que após o pagamento terei o trabalho solicitado?

R: Todo trabalho deve ser acompanhado pelo solicitante e colaborador, portanto tudo deve estar exatamente como você planejou. Estaremos sempre à sua disposição para resolver qualquer situação incômoda. Não temos dúvida que um cliente satisfeito é sempre a melhor propaganda de um negócio e por esse motivo estamos sempre buscando melhorar. Nossos profissionais são fundamentais e sabem valorizar cada passo da pesquisa, pois são apaixonados pelo que fazem.


15. O conteúdo do trabalho é confiável?

R: Utilizamos profissionais talentosos e que possuem material bibliográfico vasto. Além disso, temos nosso próprio acervo e você também poderá enviar material para o seu consultor. Saiba que o texto é único e exclusivo e irá para um detector de plágio que utiliza tecnologia de ponta para evitar qualquer risco de cópia.


16. Como vocês enviam o trabalho pronto?

R: Cada cliente terá uma área na nossa homepage chamada Painel Administrativo. O envio de arquivos e solicitações junto ao colaborador devem ser feitas nessa área. Caso haja necessidade, podemos enviar uma cópia encadernada ou CD do trabalho através do correio. É importante salientar que os encargos dessa operação ficam por conta do cliente.


17. Existe a possibilidade de entrega do trabalho pelo correio?

R: Caso você solicite, enviaremos uma cópia encadernada, em capa mole, para o seu endereço. Os encargos ficam por conta do solicitante.


18. Após a entrega, poderei fazer modificações?

R: Após a correção final do seu orientador estaremos prontos para fazer as alterações necessárias. Caso seja necessária uma modificação total do tema e do conteúdo será cobrado o valor de um novo trabalho.


19. Onde a Anderson Alves está localizada?

R: A empresa está situada no Rio de Janeiro, no bairro de Campo Grande.


20. Em quanto tempo o trabalho estará pronto?

R: O tempo para a elaboração do trabalho é avaliado de acordo com o tamanho do trabalho e é previamente discutido com cada cliente. É necessário que tudo seja feito com antecedência para evitar transtornos.


21. A Equipe Anderson Alves é uma empresa?

R: É uma equipe criada com o objetivo de auxiliar os estudantes no processo de formação acadêmica.


22. Qual a melhor forma de entrar em contato com a equipe Anderson Alves?

R: No Painel Administrativo sempre haverá um colaborador para ajudar. Mesmo que ele não responda rapidamente sua solicitação, assim que for possível ele estará disponível para lhe atender da melhor forma. Além disso, temos os canais “Fale Conosco” e um “chat” para atendimento online que estará à sua disposição das 08:00 h às 18:00 h de segunda a sexta. Dispomos também de Skype e e-mail para total comodidade.


23. O dinheiro será devolvido caso eu desista do trabalho ou o orientador não concorde com o tema?

R: Nossa política de atendimento prevê a devolução do dinheiro em caso do não cumprimento das recomendações do nosso cliente por parte do colaborador. Nossa banca analisará o caso para saber se todas as solicitações do cliente foram respeitadas. Em caso de desistência após a finalização do trabalho, não haverá devolução do dinheiro.